Na manhã desta segunda-feira (14), todos os serviços e ferramentas do Google ficaram fora do ar por quase uma hora. De acordo com um porta-voz da empresa, problema ocorreu devido a uma falha do sistema de login dos usuários.
Em mensagem enviada ao Canaltech, a empresa explicou o motivo da queda por quase uma hora. A nota afirma que houve um erro no sistema de login os usuários, consequência de um problema interno de armazenamento.
“Hoje, às 8h47 da manhã (horário de Brasília), o Google sofreu uma queda em seu sistema de autenticação, por aproximadamente 45 minutos, em razão de um problema de gestão interna de cota de armazenamento”, diz a nota enviada ao Canaltech. Como resultado disso, explica a companhia, “os serviços que requerem login de usuários apresentaram altas taxas de erro durante esse período”.
Segundo o painel de status disponibilizado pelo próprio Google, onde é possível verificar a situação atual de todos os apps e ferramentas da empresa, os seguintes serviços apresentaram falhas na manhã desta segunda:
- Gmail
- Google Agenda
- Google Drive
- Documentos do Google
- Planilhas do Google
- Apresentações Google
- Google Sites
- Grupos do Google
- Hangouts clássico
- Google Chat
- Google Meet
- Google Vault
- Currents
- Google Forms
- Google Cloud Search
- Google Keep
- Google Tarefas
- Google Voice
- Admin Console
- Google Analytics
- App Maker
- Google Maps
- Blogger
- Google Sync for Mobile
- Google Sala de Aula
De acordo com o Google, o erro de autenticação de todos os serviços foi resolvido às 9h32. De fato, conseguimos realizar o login após o horário informado, porém havia uma mensagem de instabilidade em alguns serviços, como o Gmail.
No momento, todos os aplicativos e ferramentas estão funcionando corretamente, com exceção do Meet. A empresa explica que os usuários afetados conseguem acessar o serviço, mas veem mensagens de erro, latência alta e/ou outro comportamento inesperado.
“Pedimos desculpas aos afetados e iremos conduzir uma revisão minuciosa para garantir que isso não ocorra novamente no futuro”, termina a nota.
Fonte: Canaltech