Por Larissa Almeida
No ambiente profissional, o comportamento conta tanto quanto a competência
Estamos sendo observados o tempo todo e, no ambiente de trabalho, alguns deslizes podem te fazer perder muitos pontos com a chefia, colegas de trabalho e, no caso de prestadores de serviço e empresários, com os clientes. É preciso prestar atenção às ações rotineiras, de maneira que te faça ser lembrado positivamente e evite a perda de oportunidades de trabalho.
Evite:
Chegar sempre atrasado
Não é normal chegar sempre atrasado ao trabalho, nem que seja 10 minutos, ou marcar um compromisso e deixar a outra pessoa esperando.
Quando um profissional chega rotineiramente atrasado ao trabalho, ele está desrespeitando seus empregadores e seus colegas, porque está trabalhando menos do que deveria e pode estar sobrecarregando seus colegas. Deixar alguém te esperando também demonstra desrespeito com o tempo do outro.
Perder prazos
Imprevistos acontecem, mas é melhor explicar com antecedência, caso haja algum problema ou impossibilidade de atender, do que falhar na entrega ou ficar enrolando. Um cliente fica muito mais satisfeito quando o profissional informa que a execução do serviço levará 2 semanas e cumpre o prazo, do que aquele profissional que diz que fará em 1 semana e não cumpre.
Ficar mexendo no celular
Nada mais desrespeitoso do que não prestar atenção quando alguém estiver falando com você. E isso vale para reuniões também. Essa atitude demonstra falta de interesse no que o outro diz. Ninguém gosta de falar com alguém que está focado em outra coisa. Lembre-se que contato visual é fundamental para criar conexão e empatia.
Interromper conversas
É tarefa difícil esperar o outro terminar de falar para então emitir a sua opinião, principalmente durante discussões. Mas não interromper tem a vantagem de escutar tudo o que o outro tem a dizer, e assim conseguir argumentar melhor, além de demonstrar inteligência emocional e respeito com o interlocutor.
Ser reclamão
É muito desagradável conviver com pessoas que reclamam de tudo: quando chove, quando faz sol, reclama do colega, reclama do chefe, das condições de trabalho, que ganha mal. Todo mundo conhece alguém assim e todos evitam ficar perto.
Não pensar nos outros
Acabou o papel da impressora enquanto você estava usando, recarregue para o próximo. Usou o banheiro? Deixe tudo organizado para quem vai usar depois. Se tomou um lanche na copa, não se esqueça de limpar a sujeira.
Não dizer as palavras mágicas
Com licença, obrigado, por favor, desculpe, além de bom dia, boa tarde e boa noite. Parece óbvio que essas palavrinhas devam ser utilizadas em toda e qualquer comunicação, mas infelizmente – no mundo agilizado e digitalizado no qual vivemos hoje, não é. Pequenas gentilezas o farão ser lembrado de uma maneira positiva por quem convive com você.
